# 校园跑腿需求文档需求简介

1.  开发平台：微信小程序。
2.  功能大纲：
    1.  发单、接单。
    2.  单子分类。
    3.  跑腿人员认证。
    4.  跑腿佣金分销。
    5.  平台内双方沟通。
    6.  评分。
3.  原型地址：https://modao.cc/proto/q1eBStmZt9o3e6FU4ln53A/sharing?view_mode=read_only&screen=rbpV9lrin4TaB20nu #tb0024_校园跑腿-分享

# 登录注册

1.  用户登录时，需获取手机号登录。

# 首页

1.  首页展示下订单入口。
2.  顶部banner，后台可配置图片、跳转链接。
    1.  可跳转外部链接。
    2.  可跳转内部指定页面。
3.  点击【代取】按钮，跳转至“代取页”。
    1.  入口图片后台可配置。
4.  点击【代送】按钮，跳转至“代送页”。
    1.  入口图片后台可配置。
5.  点击【万能帮】按钮，跳转至“万能帮页”。
    1.  入口图片后台可配置。
6.  点击【代购】按钮，跳转至“代购页”。
    1.  入口图片后台可配置。
7.  点击【美食街】按钮，跳转至“美食街页”。
    1.  入口图片后台可配置。

# 代取页

1.  用户需输入以下内容：
    1.  代取物品。
    2.  代取地点。
    3.  送达地点。
    4.  备注信息。
    5.  手机号。
    6.  跑腿佣金。
2.  手机号，在跑腿未接单的情况下，无法查看。只有接单的跑腿能看到。
3.  跑腿佣金，最低输入1.0元，支持小数点后1位。
    1.  低于1元时，拉起支付前弹出系统提示“跑腿佣金不可低于1.0元”。
4.  点击【确定】按钮，拉起支付，成功支付后创建订单。

# 代送页

1.  用户需输入以下内容：
    1.  代送物品。
    2.  取货地点。
    3.  送达地点。
    4.  备注信息。
    5.  手机号。
    6.  跑腿佣金。

# 万能帮页

1.  用户需输入以下内容：
    1.  要做的事情。
    2.  手机号。
    3.  代购商品总金额。
    4.  跑腿佣金。
2.  代购商品总金额，需输入商品总额 + 包装费等额外费用。
3.  点击点击【确定】按钮，拉起支付，支付商品总金额 + 跑腿佣金总和，成功支付后创建订单。

# 代购页

1.  用户需输入以下内容：
    1.  代购物品。
    2.  买货地点。
    3.  送达地点。
    4.  备注信息。
    5.  手机号。
    6.  代购商品总金额
    7.  跑腿佣金。

# 美食街页

## 门店列表

1.  展示门店照片、门店名、门店位置、店内美食种类数量。
    1.  后台可配置。
2.  点击门店信息，跳转对应门店详情页。

## 门店详情页

1.  展示banner图，后台可配置，支持多张。
2.  门店信息下方，展示该门店注意事项，如打包费等额外费用。
    1.  后台可配置文字。
    2.  部分门店该项配置可能为空。
3.  展示该门店美食列表，展示食品照片、名称、价格。
    1.  后台可配置。
4.  每个门店可能会存在打包费等额外费用，后台支持配置。在用户支付前自动计算商品总额 + 额外费用总和。
    1.  后台可配置总打包费、单份打包费。
        1.  例：总打包费，不论在该店买多少道菜，打包费固定。
        2.  例：单份打包费，1道菜品按1份打包费收取，买10道就收10份打包费。
5.  点击对应菜品的【+】按钮，将该菜品添加进购物车。
    1.  可点击【-】按钮，删除购物车内该菜品。
6.  将菜品添加进购物车后，底部购物车栏显示添加的菜品数量、价格总和。
7.  点击【购物车】按钮，弹出“购物车弹窗”。
8.  点击【去结算】按钮，跳转至“美食街订单页”。

## 购物车弹窗

1.  显示菜品照片、门店名、菜品名、价格、数量、额外费用、总价。
2.  点击【+】【-】可增减菜品。
    1.  菜品减至0时，删除该菜品。

## 美食街订单页

1.  用户需输入以下内容：
    1.  送达地点。
    2.  备注信息。
    3.  手机号。
    4.  跑腿佣金。
2.  餐品总金额，含打包费等额外费用，由系统自动计算。
3.  点击【确定】按钮，拉起支付，支付商品总金额 + 跑腿佣金总和，成功支付后创建订单。

# 订单大厅页

## 订单列表

1.  按订单分类展示对应订单列表。
2.  只展示未被接取的订单。
    1.  用户接取订单时，若该订单已被接取，弹出系统提示“该订单已被接取”。
3.  进入页面时向用户申请小程序定位权限。
4.  可选择列表的排序方式，默认佣金优先。
    1.  佣金优先，按佣金价格从高到低排列。
    2.  距离优先，按跑腿当前位置 与 代购+代送多点位之和的距离，从近到远排列。
        1.  例：代取单，跑腿当前位置在A点，取货地点在B，送达地点在C，计算A到B到C的距离和。
        2.  该功能依赖地图API，需开发时再尝试能否实现、计算量是否过大、是否涉及商用地图问题、地图API次数是否够用等。
5.  代取订单，展示：
    1.  代取物品。
    2.  取货地点。
    3.  送达地点。
    4.  备注信息。
    5.  跑腿费。
6.  代送订单，展示：

- 1.  送货物品名。
    2.  取货地点。
    3.  送达地点。
    4.  备注信息。
    5.  跑腿费。

1.  厉能帮订单，展示：

- 1.  备注信息。
    2.  跑腿费。

1.  代购订单，展示：

- 1.  代购物品名。
    2.  买货地点。
    3.  送达地点。
    4.  备注信息。
    5.  垫付商品金额。
    6.  跑腿费。

1.  美食街订单，展示：

- 1.  涉及门店数量。
    2.  美食菜品数量。
    3.  送达地点。
    4.  垫付商品金额。
    5.  跑腿费。

1.  点击刷新按钮，刷新全部列表。
    1.  刷新后，不切换当前标签。

## 接单

1.  除“美食街”订单外，跑腿用户可直接点击【接单】按钮，弹出“接单确认弹窗”。

- 1.  点击【接单】按钮，接取该订单。

1.  美食街订单，不能在大厅直接接单，显示【查看详情】按钮，点击跳转至“美食街订单详情页”。

- 1.  展示该订单的备注信息、送达地点、打包费等额外费用、跑腿佣金、门店名称、菜品照片、菜品名、菜品份数、菜品价格、垫付金额总和。
    2.  点击【接单】按钮，弹出“接单确认弹窗”。

## 跑腿认证弹窗

1.  在用户接单前，验证该用户是否通过跑腿认证。
2.  若通过，正常接单。
3.  若未通过，弹出“跑腿认证弹窗”。
4.  需用户输入姓名、手机号，点击【提交】按钮，上传至管理后台。
5.  用户提交后，在通过审核前该弹出不再弹窗，每次呼出时弹出系统提示“平台审核中”。

# 消息页

## 消息列表

1.  展示平台内所有的消息。
2.  有关平台的系统信息，在“系统消息”中展示，点击跳转至“系统消息页”。
    1.  有未读时，最右侧显示未读条数。
3.  有关订单的通知信息，在“订单通知”中展示，点击跳转至“系统消息页”。
    1.  有未读时，最右侧显示未读条数。
4.  当有任意未读消息时，底部导航栏【消息】按钮右上角显示未读条数。
5.  展示有聊天记录的用户消息列表。
    1.  展示用户头像、昵称、最后一句消息、最后一句时间。
    2.  点击跳转至“聊天页”。

## 系统消息页

1.  显示通知标题、正文、图片缩略图、发布时间。
    1.  正文最多展示三行，超出时以“…”代替。
2.  后台可配置通知。
    1.  正文支持富文本。
    2.  可通知指定用户、全部用户、类型用户。
        1.  类型用户：下单用户、跑腿用户。
            1.  用户默认为下单用户，当认证成跑腿后，两个类型同时存在。
3.  点击通知内容，跳转至“通知详情页”。

## 订单通知页

1.  按分类展示订单信息，“全部”“被接单”“已完成”“已取消”。
2.  展示通知标题、订单编号、订单类型、该订单填写的第1项内容标题和内容、时间。
    1.  例：如果是代取订单，该订单第1项为“代取物品”，此位置就显示该标题和内容。
    2.  时间精确到年月日时分。
3.  点击【查看订单】按钮，跳转至“订单详情页”。

# 聊天页

## 聊天

1.  暂定使用腾讯IM。
    1.  能否通过腾讯IM，查看每一个用户的聊天内容？
2.  顶部展示订单信息，点击【查看详情】，跳转至“订单详情页”。
    1.  展示的订单信息，与接单大厅列表展示的内容相同。
3.  展示对方的沟通聊天记录。
4.  点击【拨打电话】按钮，弹出“电话弹窗”。

- 1.  双方都可点击该按钮，展示对方的手机号。
    2.  单主呼起弹窗，展示跑腿在认证时填写的手机号。
    3.  跑腿呼起弹窗，展示单主在下单时填写的手机号。
    4.  点击【复制电话】按钮，该手机号复制进剪切板，并弹出系统提示“手机号已复制”。

1.  点击【联系客服】按钮，跳转至微信小程序自带客服页。
    1.  跳转时能否将订单号一起发给客服？或通过API的形式？
2.  点击输入框右侧的【+】按钮，弹出更多功能选项。

- 1.  所有订单都展示【发送图片】【更改跑腿价格】按钮。
    2.  代购、美食街订单额外显示【更改商品价格】按钮。
    3.  只能跑腿用户能看到【完成订单】按钮。

1.  点击【发送图片】按钮，可选择拍照或相册上传。
2.  跑腿用户点击【完成订单】按钮，跳转至“完成订单确认页”。

## 改价

1.  双方都可呼起两种改价申请。
2.  点击【改价】按钮，弹出对应“改价弹窗”。

- 1.  可修改商品总额或跑腿佣金，可输入比原价更小的价格。

1.  点击【发起修改申请】按钮后，聊天列表中由系统向对方发送改价申请。

- 1.  对方发起时，用户可点击【同意】【拒绝】按钮。点击后双方都展示系统提示“您/对方已同意/拒绝商品/跑腿佣金改价”，并展示在最新一条聊天消息位置处。
    2.  当用户发起时，改价区域中会提示用户“等待对方确认中”。
        1.  对方同意或拒绝后，双方展示对应系统提示。

## 改价补缴或退款

1.  改时价，单主需补缴金额或平台退还金额。
2.  单主主动发起改价，若当前价格 < 修改后价格，在“改价弹窗”点击【发起申请】时，自动计算需补缴金额并跳转至微信支付页。
    1.  支付成功后，自动向对方发送改价申请。
3.  单主主动发起改价，若当前价格 > 修改后价格，在对方同意改价后，平台自动退款超出金额至单主微信中。
    1.  单主在聊天列表中弹出系统提示“已退还您xx元，请在微信中查看”。
    2.  因涉及微信支付商户号权限问题，需开发时看一下自动部分退款能否实现。
    3.  若不能实现，将退还金额退至单主用户的平台收益中，并在聊天列表中弹出系统提示“已退还您xx元，请在我的收益中查看”。
4.  对方主动发起改价，若当前价格 < 修改后价格，单主同意后，同上述退款流程。
5.  对方主动发起改价，若当前价格 > 修改后价格，单主同意后，同上述补缴流程。

# 我的

1.  展示下单和接单的订单数、完成数。
    1.  点击对应区域，跳转至对应“我的订单页”“我的接单页”。
2.  点击【联系客服】按钮，跳转至小程序自带客服页。
3.  点击【客服二维码】按钮，跳转至“客服二维码页”。

- 1.  二维码图片后台可配置。

1.  点击【跑腿认证】按钮，弹出“跑腿认证弹窗”。
2.  点击【我的收益】按钮，跳转至“我的收益页”。
3.  点击【用户协议】【隐私政策】按钮，跳转至“用户协议页”“私聊政策页”。
    1.  后台可配置相关内容。
4.  点击【退出登录】按钮，退出登录。

# 我的订单页

1.  按订单状态、订单类型分类展示。
    1.  订单状态：全部、待接单、进行中、待确认、已完成、已取消、申诉中。
2.  订单未被接取时，可主动取消订单，点击【取消订单】按钮，弹出“取消订单确定弹窗”。

- 1.  点击【确定】按钮，取消该订单。
    2.  取消后，若用户接取该订单，弹出系统提示“该订单已被取消”。

1.  订单被接取后，自动改变为“进行中”。
2.  “待接单”“进行中”“已完成”的订单，可点击【查看详情】按钮，跳转至“订单详情页”。
3.  “进行中”的订单，可点击【查看详情】【联系跑腿】按钮。
4.  跑腿提交订单完成后，订单进入“待确认”状态，可点击【确认处理】按钮，弹出“确认订单完成弹窗”。

- 1.  点击【确定完成】按钮，该订单转为“已完成”状态。

1.  “已完成”的订单，可点击【评价跑腿】【查看详情】【联系跑腿】按钮。
    1.  点击【评价跑腿】按钮，弹出“评价跑腿弹窗”。

- - 1.  选择星级，默认不选择。
        2.  可输入评价内容，非必填。
        3.  点击【提交】按钮，上传至管理后台。
        4.  每名跑腿初始80分，满分100分。
            1.  1星扣2分。
            2.  2星扣1分。
            3.  3星不变。
            4.  4星加1分。
            5.  5星加2分。
        5.  后台可查看跑腿的分值变化记录、每次的评价内容。
            1.  可删除或禁用某条评价，操作后不计算该条评价的分数。
        6.  评价相关内容，跑腿无法查看，仅用于平台内部查看。
    
    1.  评价完成后，不显示该按钮。

1.  “申诉中”的订单，需用户与客服沟通后，由客服在管理后台将订单状态改变为“申诉中”。
    1.  当申诉处理结束后，客服需改变订单状态，按实际情况设置为“已完成”“已取消”等。
    2.  从“申诉中”改变为其他状态时，后台需填写申诉处理结果。
    3.  该结果会在订单详情页底部展示，并显示提交时间。

- 1.  若一条订单有多条申诉处理结果，按最新时间排序展示。

# 订单详情页

1.  页面标题展示“我的xx订单详情”。
2.  展示该订单相关信息。
    1.  该订单填写的内容。
    2.  当前状态。
    3.  订单ID。
    4.  下单时间。
        1.  时间精确至年月日时分。
    5.  接单时间。
    6.  跑腿昵称。
    7.  跑腿UID。
    8.  完成时间。
    9.  完成凭证（选填）。
3.  若该订单为“美食街订单”，展示打包费等额外费用、每个门店的名称、菜品照片、菜品名、份数、每份价格、总份数、垫付总金额。
4.  若该订单未被接取：
    1.  接单时间、跑腿昵称、跑腿UID、完成时间、完成凭证显示为空。
    2.  页面底部显示【取消订单】按钮。
5.  若该订单已被接取：
    1.  显示接单时间、跑腿昵称、跑腿UID。
        1.  时间精确至年月日时分。
    2.  页面底部显示【联系跑腿】按钮，点击跳转至聊天页。
6.  若订单完成：
    1.  显示完成时间、完成凭证。
        1.  若跑腿未上传凭证，显示为空。若上传，显示对应照片。
    2.  页面底部显示【评价跑腿】【联系跑腿】按钮。
        1.  评价完成后，只显示【联系跑腿】按钮。

# 我的接单页

1.  按状态、类型展示订单列表。
    1.  状态：全部、进行中、已完成、已取消。
2.  “进行中”的订单，可点击【完成订单】【查看详情】【联系单主】按钮。
3.  “已完成”的订单，可点击【查看详情】【联系单主】按钮。

# 完成订单确认页

## 提交完成订单

1.  展示订单ID、下单时间、接单时间。
2.  可选择上传完成凭证图片。
3.  点击【确认】按钮，提交至后台，完成该订单。
    1.  根据提交时的时间，自动生成“完成时间”，时间精确至年月日时分。

## 单主审核订单

1.  单主可在“我的订单页”对订单进行审核。
2.  聊天页同步展示相应流程。

1.  跑腿提交后，聊天页最新一行显示不同的系统提示。
2.  跑腿页面，系统提示“您已提交该订单完成，等待单主完成确认”。
3.  单主页面，显示订单确认提示区域，提示需在24小时内处理，超时将默认视为完成。
    1.  点击【查看订单】按钮，跳转至“订单详情页”。
    2.  订单详情页，页面底部按钮，显示【订单未完成】【确认订单完成】按钮。
        1.  点击【确认】按钮，通过审核。该订单变为“已完成”。
            1.  聊天页，双方弹出对应系统提示“您/单主已确认订单完成”。
        2.  点击【未完成】按钮，该订单状态不改变。
            1.  聊天页，双方弹出对应系统提示“您/单主未通过订单完成，订单继续进行”。

# 我的收益页

1.  显示用户收益“冻结中”“待提现”“提现中”“已提现”金额。
    1.  冻结中：为防止订单有纠纷，已完成的订单在1日内，无法提现对应佣金，该笔佣金计入“冻结中”金额。
        1.  该时间范围，后台可配置。
    2.  待提现：3日后从“冻结中”移进“待提现”的金额。
    3.  提现中：申请提现的金额。
    4.  已提现：完成提现的金额。
2.  显示提现记录，显示“提现时间”“每笔金额”。
3.  点击【点击查看提现说明】按钮，弹出“提现说明”弹窗。

- 1.  弹窗内容后台可配置。

1.  点击【收益记录】按钮，跳转至“收益记录页”。

- 1.  展示订单号、订单类型、完成时间、垫付商品金额、跑腿佣金、【查看订单】按钮。

1.  点击【申请提现】按钮，弹出“申请提现弹窗”。

- 1.  显示可提现金额。
    2.  输入要提现的金额，最低1元，支持小数点两位。
    3.  点击下一步：
        1.  超出待提现金额，弹出系统提示“超出可提现范围”。
        2.  超出小数范围，弹出系统提示“请输入正确的提现金额”。
        3.  无问题，进入下一步弹窗。

1.  用户可选择收款方式，“微信”“支付宝”。

- 1.  选择“微信”“支付宝”，需上传收款二维码图片。
    2.  点击【申请提现】按钮，上传至后台。

# 跑腿佣金分销

1.  平台抽取每笔跑腿佣金。
2.  后台可设置跑腿佣金区间范围和抽成。
3.  例：
    1.  0-5元订单：平台抽成10%，跑腿者实得90%。
    2.  6-10元订单：平台抽成8%，跑腿者实得92%。
    3.  11-15元订单：平台抽成6%，跑腿者实得94%。
    4.  XX元以上订单：平台固定每年抽成0.9元。

# 跑腿账号管理

1.  管理后台可根据跑腿分数，手动封禁跑腿身份。
2.  被封禁后，跑腿点击【接单】按钮，弹出系统提示“您的跑腿身份已被封禁，无法接单”。